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曾文祺:如何提高企业员工的幸福感

发布时间:2017年11月05日 14:18:19   来源:网络整理

曾文祺:如何提高企业员工的幸福感
 
2005年01月24日 17:00 ChinaByte  
 

  文/曾文祺

  人们追求工资,是为了生活更富裕。生活富裕,是为了生活更幸福。传统的观念,增加人们的财富是提高人们幸福水平的最有效手段。但是芝加哥大学管理学院终身教授、中欧国际工商学院行为科学研究中心主任奚恺元教授指出,财富仅仅是能够带来幸福的因素之一,事实上幸福是由许多其他因素决定的。以往,我们只关注如何最大化财富,但现在我们  
 
 
     
 
 
应该关心如何提高幸福的本身。

  最近公司在原来的星巴克区,引进一家苏州著名的面包坊,想要在原来的中式快餐之外,增加同仁们用餐的选择。这家面包坊在苏州颇富盛名,西点、面包与蛋糕做得很好吃。由于公司提供无偿的场地与水电,降低面包坊的经营成本,老板也相对地反馈公司同仁,提供优惠的折扣。

  我很喜欢这家面包坊,甚至于对于公司能有这样一家面包坊而有点自豪。首先,它提高了员工对公司的满意度。有些人吃腻了传统的中式快餐,想要换换口味;有些人专心工作而误了正常用餐时间,能随时买个面包填填肚子;有些人上了一天班,动了一天的脑筋,想要放松一下,吃点点心,来个下午茶。这个面包坊,能实现这些愿望,大家当然很高兴。

  其次,它提高了员工家庭的幸福感。既然在公司里买的面包既便宜又好吃,同仁们很自然地就会买回家与家人分享。面包带给家人,与鲜花送给情人,具有同样强大的威力。前者代表幸福的亲情;后者代表甜蜜的爱情。公司里的面包坊,能够让同仁很方便地挑选面包,满足家人的口味,很容易又很用心地经营家庭幸福感。

  通用电气前任总裁,在他退休前最后一次年报,一封对股东的公开信中提到,他最值得骄傲的事,是在一次员工家庭对公司满意度调查当中,得到高达92%的满意度。当初虽然觉得这个数字像个神话,这么高比例的员工满意度都已经不可思议,更何况是员工的家庭。不过,经营家庭满意度,让员工在发展事业的背后,有稳定支持的一双手,有温暖和谐的家庭,这对员工的专心投入,有着莫大的好处。

  员工家庭的满意度,代表员工的幸福感。员工的幸福感,代表着稳定的员工。而稳定的员工,代表公司稳定的无形资产。不断累积的人力资产,是公司最重要的核心竞争力。

  可口的西点面包,强化了星巴克的魅力,愈来愈多的交流活动在那里举行。温馨的氛围,最适合作非正式的沟通;非正式的沟通,最适合隐性知识的传递。学习性组织,首先要经营一个非正式的气氛,让隐性的知识通畅无阻地流动着。有人形容在美国旧金山硅谷的酒吧里,是全世界最有创意的地方,说的是在那里,是隐性知识交流最密集的地方。

  面包坊的设立,吸引同仁将小型会议移到星巴克区。大家伙边吃边动脑,会议气氛轻松,创意也就源源不断。开会是件辛苦的事,既耗脑力,又耗体力,尤其是一整天的会议,想要从头到尾,让与会的人专注且投入,就要在休息时间,准备可口的点心与水果,有助于疏解疲劳,恢复体力与脑力。此时的面包坊,扮演最佳的补给站。

  前几天,下班的时候,经过星巴克区,恰好碰到一群人在帮部门员工庆祝生日,正在兴高采烈地分着蛋糕。面包坊开张之后,由于提供了预订生日蛋糕的服务,在公司内部开庆生会的人也就愈来愈多。有人帮你庆生,你帮别人庆生,或是你路过别人的庆生会,沾沾喜气,一天的精神都会舒爽。高科技行业竞争激烈,压力太大,必须常常找机会庆祝,快乐一下,以便平衡紧张忙碌的心情。团队常常开Party,比较有活力,比较有凝聚力。

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